Politique de Confidentialite

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees sur le site vylolab.com est :

• VYLO, EURL au capital de [montant] euros
• Immatriculee au RCS de Paris sous le numero [numero]
• Siege social : [adresse de domiciliation Paris]
• Email : contact@vylolab.com

2. Donnees collectees

Dans le cadre de l'utilisation du site vylolab.com, nous collectons les donnees suivantes :

• Formulaire de contact : nom, adresse email, nom du cabinet dentaire (optionnel), message
• Donnees techniques : adresse IP, type de navigateur, systeme d'exploitation, pages consultees — collectees automatiquement par l'hebergeur dans le cadre des journaux serveur
• Donnees de mesure d'audience : pages visitees, duree de visite, source de trafic, type d'appareil — collectees via Google Analytics (GA4)

Nous ne collectons aucune donnee de sante ni aucune donnee sensible au sens du RGPD.

3. Finalites du traitement

Les donnees collectees sont utilisees pour les finalites suivantes :

• Repondre aux demandes de contact et de renseignements
• Gestion de la relation commerciale et suivi des prospects
• Amelioration du site et de l'experience utilisateur

4. Base legale du traitement

Le traitement de vos donnees repose sur :

• L'interet legitime du responsable de traitement : repondre aux demandes de contact, gerer la relation commerciale
• Le consentement : lors de l'envoi volontaire du formulaire de contact

5. Destinataires des donnees

Vos donnees personnelles sont accessibles uniquement aux personnes suivantes :

• L'equipe VYLO, dans le cadre du traitement de votre demande
• Supabase Inc. — hebergement de la base de donnees
• Vercel Inc. — hebergement du site web
• Stripe Inc. — traitement des paiements (dans le cadre des abonnements clients)
• Google Ireland Limited — mesure d'audience via Google Analytics (GA4)

Ces sous-traitants sont lies par des obligations contractuelles de confidentialite et de securite conformes au RGPD.

6. Transferts hors Union europeenne

Certains de nos sous-traitants (Supabase, Vercel, Stripe) peuvent operer des serveurs situes en dehors de l'Union europeenne, notamment aux Etats-Unis.

Ces transferts sont encadres par des clauses contractuelles types approuvees par la Commission europeenne et/ou par des decisions d'adequation, garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

7. Duree de conservation

Vos donnees personnelles sont conservees pendant les durees suivantes :

• Donnees de contact : 3 ans a compter du dernier echange
• Donnees techniques (journaux serveur) : 12 mois
• Donnees de mesure d'audience (Google Analytics) : 14 mois

A l'expiration de ces delais, les donnees sont supprimees ou anonymisees.

8. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :

• Droit d'acces : obtenir la confirmation que des donnees vous concernant sont traitees et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees dans les conditions prevues par le RGPD
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et couramment utilise
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes
• Droit a la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, envoyez un email a contact@vylolab.com en precisant votre demande et en joignant un justificatif d'identite. Nous nous engageons a repondre dans un delai d'un mois.

9. Cookies

Le site vylolab.com utilise les categories de cookies suivantes :

• Cookies techniques : strictement necessaires au bon fonctionnement du site (session, preferences). Ces cookies ne necessitent pas votre consentement prealable conformement aux recommandations de la CNIL.
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics) : nous utilisons Google Analytics (GA4), un service d'analyse d'audience fourni par Google Ireland Limited. Ces cookies permettent de mesurer la frequentation du site, de comprendre comment les visiteurs naviguent et d'ameliorer l'experience utilisateur.

Cookies Google Analytics deposes :

• _ga : identification unique du visiteur — duree de conservation : 2 ans
• _ga_* : maintien de l'etat de session — duree de conservation : 2 ans

Finalite : mesure d'audience, analyse du trafic et des parcours de navigation, amelioration du contenu du site.

Les donnees collectees par Google Analytics sont anonymisees et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Les donnees peuvent etre transferees vers les serveurs de Google aux Etats-Unis, dans le cadre des garanties prevues a la section 6 de la presente politique.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni cookie de reciblage.

10. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, toute perte, alteration ou divulgation. Le site est accessible exclusivement via une connexion securisee HTTPS. Les donnees stockees sont chiffrees au repos et en transit.

11. Modifications de la politique

Nous nous reservons le droit de modifier la presente politique de confidentialite a tout moment. La date de derniere mise a jour est indiquee en haut de cette page. Nous vous invitons a la consulter regulierement.

12. Contact et reclamation

Pour toute question relative a la protection de vos donnees personnelles, vous pouvez nous contacter a l'adresse suivante : contact@vylolab.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (CNIL) — www.cnil.fr.